আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।
q999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো ধারার সাথে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") q999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তরিকভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি সেই প্রতিশ্রুতির আনুষ্ঠানিক প্রকাশ।
এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
✅ আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
q999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র (KYC) | ডকুমেন্ট আপলোড | উত্তোলনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস/লোকেশন তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং আচরণ | স্বয়ংক্রিয় | সেবা উন্নয়নের জন্য |
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে:
ℹ️ দ্রষ্টব্য: আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। বিপণন যোগাযোগ পাঠানোর আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই এবং যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার সুবিধা দিই।
q999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দস্তাবেজ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগ | সমাধানের পর ২ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন পর্যন্ত |
| বিপণন সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা — যেমন ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — ব্যবহার করি। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
📌 নোট: নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
q999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
⚠️ আমরা যা করি না: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্রতিযোগীর কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
q999 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগত ও সুবিধাজনক করে তোলে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
ℹ️ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: Chrome ব্রাউজারে: Settings → Privacy and Security → Cookies। Firefox-এ: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পরিষ্কার করতে পারেন।
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় q999 শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
✅ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা: তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানোর এবং পাবলিক WiFi-এ সতর্কতার সাথে ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। q999 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ℹ️ যোগাযোগ করুন: তথ্য অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন।
⚠️ বয়সসীমা: q999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় q999 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নিরীক্ষণের জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
q999 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
আমরা সবসময় আপনার স্বার্থে কাজ করি। যেকোনো পরিবর্তন সবসময় আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা আরো শক্তিশালী করার লক্ষ্যে করা হয়, কমজোরি করার জন্য নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।
✅ আমাদের অঙ্গীকার: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। q999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, সম্মানিত এবং কেবলমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত।
বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমার যে কারণে q999-কে বিশ্বাস করেন।
আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি তথ্য ব্যাংকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পাঠোদ্ধার অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।
প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ১৮+ প্রকৃত বাংলাদেশি নাগরিকরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানানো হয়। কোনো লুকানো নীতি নেই।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহনের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আমরা সর্বদা আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
q999-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম নির্দ্বিধায় উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।